Журналистка тайно пробирается в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Она собирает доказательства, разговаривает с жильцами и персоналом, рискуя попасть в неприятности.
Её цель — раскрыть нарушения и привлечь внимание к проблемам тех, кто не может защитить себя сам. В каждом разговоре она ищет подтверждения слухам о жестокости и равнодушии со стороны работников учреждения.